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Channel: Pannes et solutions
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Lettre Renault pour calculateur de telecommunication

March 13, 2017, 2:07 pm
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Bonjour
J'ai reçu une lettre de Renault me signalant un problème avec le calculateur de telecommunication.
Je doit voir un garage qui doit reprogrammer le calculateur gracieusement.
Avez-reçu ce courrier ?
Faut-il aller dans un garage agréé qui doit posséder un appareil spécifique ?
Merci de vos retours
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2ème panne moteur 65 000 km pour une Zoe de 2013

March 13, 2017, 3:58 pm
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Salut à tous, j'ai ma Zoe qui s'est d'abord mise à chauffer furtivement, avec la mention tableau de bord performance limitée. Oscillant entre le bug et la panne (pas de fuite de ldr niveau ok), je suis passé à la concession pour savoir ce qu'ils en pensaient, ils m'ont dit que ça pouvait attendre 2 semaines la révision rien de grave...résultat la chauffe a empiré et au bout d'une semaine ...c'était Noël... convertisseur hs stop moteur urgence rouge. Véhicule planté au milieu de la route. C'est ...
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A quoi correspondent ces OTS ?

March 20, 2017, 2:12 pm
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Bonjour,

Suite à la réparation de ma Zoé (échange batterie traction ?) j'ai reçu une attestation de travaux avec une liste d'opérations codées.
Je recherche donc à quoi correspondent ces OTS :
OTS 0095
OTS 7621
OTS 7604
OTS 0095

Merci

PS : Peut-être faire un référentiel des OTS pour Zoé, avec éventuellement les n° de série concernés
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Plus de régulateur ni de limiteur de vitesse

March 28, 2017, 12:30 pm
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Bonjour, Il y a quelques semaines j'ai laissé ma ZOÉ en concession car ils voulaient faire des mises à jour afin d'essayer de résoudre les problèmes de charges que j'ai avec l'utilisation du flexi-chargeur. La voiture y est restée une bonne semaine, il y avait des échanges avec le "techno-centre!?" (je ne sais pas ce que c'est). Et bien, aucune amélioration avec le flexi-chargeur   , par contre depuis, je n'ai plus de régulateur ni limiteur de vitesse    : l'appui sur le bouton ...
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Mon assurance ou l'assistance Renault ?

April 16, 2017, 4:16 am
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Bonjour,

Pour l'instant tout va bien. Aucune panne depuis l'achat de ma Zoé mais... le jour où je n'ai plus de jus ou une icone rouge sur l'écran j'appele qui ?

Mon assurance Maif avec prise en charge ok kilomètre ou directement l'assistance Renault ?

Merci de votre aide.
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Panne moteur ELEC - Renault veut me changer le "Chargeur Convertisseur"

April 26, 2017, 8:30 am
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Bonjour à tous ! Grosse panne avec ma ZOE il y a 2 semaines ! Dès que j'accélère trop (si je dépasse 12 kW de conso instantanée), le moteur s'arrête et le voyant rouge "Panne moteur électrique" apparaît ! Paniqué, j'amène ma ZOE chez Renault (j'habite en Nouvelle-Calédonie où j'ai ramené ma ZOE avec moi depuis Strasbourg il y a 3 ans). Ils ont cherché pendant un bon moment et viennent de m'appeler aujourd'hui pour me dire qu'il faut changer le "Chargeur Convertisseur".. Est ...
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Installation d'un transformateur d'isolement

May 4, 2017, 3:18 am
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J'habite à Louvain en Belgique. Dans mon quartier il y a un réseau (triphasé) sans neutre. Sans modifications donc pas moyen de charger la Zoe. La solution conforme est l'installation d'un transformateur d'isolement. Un transformateur est la solution pour un réseau sans neutre, mais évidemment aussi pour une situation où la terre n'est pas suffisamment bien réalisée: soit la tension neutre-terre trop élevée, soit la résistance neutre-terre trop élevée. Je montre la mise en place chez moi en espérant ...
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Entretien à 82 euros pour ???

May 6, 2017, 8:40 am
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Bonjour, Je suis arrivé à mon premier anniversaire en ZOE. Satisfait, oui. J'ai roulé 4500 km. C'est ce que j'avais prévu. La tableau clignote orange. J'appelle renault qui me demande 82 euros. En forfait POUR ? -mettre du liquide lave glace -Changer le filtre habitacle. -un truc sur les freins. Je suis obligé de faire ca ? Je suis en location longue durée 3 ans ? Merci de vos retours d'experience. jp
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Surconsommation EDF suite recharge

May 7, 2017, 8:26 am
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Bonjour à tous, Voilà j'ai un problème de surconsommation électrique depuis environ 2 mois. En effet, après contrôle de mes factures EDF, je m'aperçois que j'ai doublé ma consommation. Après prise de contact avec mon agent Renault ZE celui-ci m'informe qu'il a déjà eu le problème dernièrement avec une autre Zoe. Il me demande si j'ai remarqué d'autre petite anomalie. En effet ma Zoe ne charge pas en totalité depuis environ 2 mois, le phare s'allume quand je stoppe la voiture et je retire le ...
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Communication impossible avec les calculateurs

May 12, 2017, 4:16 am
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Bonjour, Heureux propriétaire    ( jusque là   ) d'une zoe intens d'occasion je découvre qu'elle n'est plus connecté depuis décembre 2014 ! Donc je n'arrive pas à faire la programmation de charge ni sur la voiture : elle ne le garde pas en mémoire, ni via myzeonline et pour cause elle est déconnectée. C'est d'ailleurs sur ce dernier que j'ai vu que la dernière connexion remontait à 12/2014. Sauf que chez Renault ils ont essayé plusieurs valises et pas moyen d'accéder aux calculateurs de rien ...
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Trappe de recharge cassée

May 21, 2017, 1:01 am
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Bonjour a tous Le capot intérieur de ma trappe de recharge s'est cassé, au niveau de la charnière, j'essaierai de vous faire des photos. Le garagiste avec qui on a pris RDV pour l'entretien annuel nous a dit que c'était pas sûr que ça soit pris en charge par la garantie  parce que ça voulait dire que ça avait été forcé... On verra bien mardi prochain, j'espère ne pas avoir à gueuler. Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce souci ? Merci
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Coupure charge flexichargeur + Green Up au bout de 10 minutes

May 27, 2017, 11:05 pm
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Depuis quelques semaines, j'ai des coupures de charge de plus en plus fréquentes avec mon flexichargeur. La charge démarre et 5 ou 10 minutes après, la charge se coupe el le flexichargeur se met en défaut. Avant c'était occasionnel mais depuis quelques jours, c'est systématique donc grosse galère au quotidien ... Pb de terre, pb de Zoe ( peu de chance car sur les bornes, pas de soucis ), pb de flexichargeur ? Et hier soir le vient une idée, mettre une rallonge d'un mètre entre le flexichargeur ...
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Coupures pendant la recharge

May 31, 2017, 4:58 am
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Je suis confrontée à un phénomène bizarre depuis deux jours. Chez moi, ma Zoé branchée sur la GreenUp, je lance la charge. Ca démarre impeccable, mais au bout de quelques minutes, la charge se coupe brusquement. J'ai été victime de cette coupure deux soirs de suite... en m'apercevant le matin que rien n'avait chargé. Alors aujourd'hui, je ne bossais pas, j'ai lancé la recharge dans la journée et j'ai surveillé. En une heure, il y a eu plus de 10 coupures nettes, et deux fois où la recharge ...
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PAC HS à 124000 km

May 31, 2017, 5:28 am
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Devis réparation : câble perforé + fluide = 700 €, Renault délire.  cyclops
ajouté au Caméléon, ce serait une note de 3 200 €, soit plus de 50 % de la valeur résiduelle de la ZOé  Suspect
Dans ce lot il y un calculateur hors garantie. J'ai oublié de demander lequel ....
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Panne bouton ouverture porte conducteur sans clé

June 1, 2017, 12:44 pm
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Bonjour, ma Zoe de 03/2013 a un problème d'ouverture de porte. Je m'explique. L'ouverture sans clé de la porte conducteur ne fonctionne plus. Je suis obligé de soit ouvrir avec le bouton sur la télécommande ou des fois ouvrir avec le bouton sur le coffre ou porte copilote. Quelqu'un a déjà eu ce problème ? C'est pas normal une telle panne pour une voiture aussi récente !!!    
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Panne GPS RLINK

June 14, 2017, 3:41 pm
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Bonjour à tous, Depuis 15 jours, le GPS de notre ZOE tourne en "rond"; quand notre voiture est en mouvement, la carte tourne en rond autour du curseur. Ajouté à cela, la position de la voiture n'est pas captée. La position GPS est toujours située en dehors de la rue en question ou ne bouge pas du point de départ. Une fois la voiture à l'arrêt pendant quelques minutes, la position de la voiture est de nouveau localisé par le GPS. Ce qu'on a testé: - reboot de l'ordinateur de bord. - ...
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Charge batterie impossible

June 18, 2017, 9:21 am
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Après plusieurs semaines de difficulté pour charger ca y est plus moyen de charger et le message en permanence au tableau de bord ainsi que le régulateur/limiteur hs.
Je ne voulais pas l'emmener en concession mais la pas le choix...
Deja la qualité me déçoit mais la meme pas 4 mois et en panne c'est pas possible pour moi, j'en profite pour signaler qu'elle est en vente...
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Branchement difficile à faire, blocage

June 24, 2017, 1:53 pm
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Bonjour Je vous interpelle car, depuis quelques jours, je remarque que j'ai beaucoup de difficultés à brancher ma Zoé (branchement du véhicule). Je n'arrive pas à enfoncer jusqu'au bout. Celle-ci clignote rouge pour m'en alerter. Ce soir, j'ai bien cru que je n'allais pas y arriver... J'ai l'impression qu'il y a, soit des saletés, soit de l'oxydation au niveau des branches (coté prise et voiture). Que faut-il faire à votre avis ? Je n'ose pas y gratter...
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BRIZZZZZZZZZZZZZZ et Probleme de charge

July 1, 2017, 12:52 am
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Bonsoir Voila ma petite histoire Ma zoé de 2013 s est mis à faire un bruit peu rassurant et à faire disjoncter les installations électriques sur les quelles je la connectait en 220 v Petite visite chez Renault Bilan changement de moteur Jusque là OK c est une 2013 avec un moteur Conti Sauf que la zoé a 18000 KM et le moteur a deja ete changé a 4900 km J'ai demandé si je repartais avec une garantie de 5 ans sur le moteur, mais non Du coup je ne sais quoi penser sur la fiabilité de mon ...
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Infiltration importante d'eau de pluie dans Zoe

July 4, 2017, 11:31 pm
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Bonjour, Cette anomalie m'est arrivée et j'avais entre 3 et 5 litres d'eau coté passager. Passage en carrosserie chez Renault Limoges. Démontage tableau de bord, moquettes et mousses. verdict: Un joint déserti entre le compartiment passager et le tableau qui sépare du compartiment moteur. Joint à changer et toutes les mousses de plancher, pièces qui ne sont pas en stock, donc quelques jours d'attente. Un véhicule m'a été prêté en attendant. Sinon, que du bonheur. Manque juste un petit ...
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